1 · Introducción

Zeus Mobile es la aplicación con la que usted, como vendedor, gestiona su trabajo en la calle: consulta el catálogo de productos, toma pedidos, registra recibos de cobro, crea clientes nuevos, registra visitas y sincroniza todo con el servidor de la empresa.

La app guarda la información en su teléfono, de modo que puede trabajar aunque pierda la señal, y envía los pedidos y cobros al servidor cuando hay conexión a Internet.

Algunos pasos de este manual se realizan en la Consola de Gestión de Zeus Mobile (programa de escritorio). Están marcados con la etiqueta Consola · Supervisor y normalmente los ejecuta el supervisor o el personal de oficina.

2 · Antes de empezar

Para trabajar correctamente asegúrese de tener:

• Empresa activada en el dispositivo.
• Sesión iniciada con su usuario y contraseña.
• Datos descargados (catálogo, clientes, tarifas). Ver sección 5.
• Conexión a Internet para sincronizar y para las descargas.
• GPS activado si su empresa hace seguimiento de visitas (sección 10).
• Batería suficiente; las descargas mantienen la pantalla encendida.

3 · Configuración de empresa por primera vez

Realice estos pasos una sola vez, la primera vez que use la aplicación en su teléfono, para conectar Zeus con su empresa.

1. Abra la aplicación Zeus en el celular 📱.
2. Toque el ícono de Configuración ⚙️ que está en la parte superior derecha.
3. Toque la opción Empresas 🏭.
4. Toque el botón con el signo más (➕) para agregar una empresa nueva.
5. Llene los siguientes datos:
   • ID Empresa: el identificador que le entregó su supervisor o administrador.
   • Clave Empresa: la clave que le entregó su supervisor o administrador.
   • Su nombre.
6. Toque el botón Registrar: puede ser el botón azul de la parte inferior o el ícono de nube ☁️ de la parte superior derecha.
7. Aparecerá el mensaje "Registro de empresa completo". Toque OK para continuar.
8. Toque el botón ON para activar esta empresa.
9. Regrese a la pantalla de Configuración 🎚️.
10. Avise al supervisor o administrador Consola · Supervisor para que haga los ajustes necesarios en la computadora ✔️, y espere su confirmación antes de continuar.
11. Toque la opción Descargar Datos y luego toque SÍ.
12. Espere unos segundos hasta que el proceso termine ⏱️ y toque OK para finalizar.
13. Vuelva a la pantalla de inicio de sesión y escriba el usuario y la contraseña del vendedor.
14. Toque el botón Iniciar Sesión para entrar.

4 · Modo de trabajo (En línea / Desconectado)

En la configuración puede elegir su método de trabajo:

5 · Descargar datos

Esta opción trae desde el servidor una base de datos nueva con su catálogo, clientes, tarifas y promociones actualizados. Hágalo cada día antes de iniciar la jornada.

Pasos

1. Verifique que está En línea y con Internet.
2. En el menú principal, pulse [Cerrar Sesión] (parte superior derecha).
3. En la pantalla de inicio de sesión, pulse [Configurar…] (parte superior derecha).
4. Seleccione [Descargar Datos] y confirme con [YES]. El mensaje indica el nombre de la empresa y la base que se creará.
5. Espere. Verá el aviso "Obteniendo Base de datos" y la pantalla permanecerá encendida.
6. Al terminar aparece "Proceso finalizado"; pulse [OK] y vuelva a iniciar sesión.

6 · Descargar imágenes (catálogo)

Descarga las fotos de los productos para verlas en el catálogo. No borra sus pedidos ni su sesión.

Pasos

1. Estando En línea, entre a Configuración → Descargar imágenes.
2. Confirme "¿Está seguro de realizar la descarga del catálogo de productos?".
3. Espere mientras aparecen: "Obteniendo imágenes", "Actualizando datos de productos" y "Limpiando datos de descarga".
4. Al finalizar verá "Descarga del catálogo exitosa".

7 · Registrar un cliente nuevo

Cuando consiga un nuevo prospecto, créelo desde la app para poder venderle de inmediato.

6.1 Crear el cliente

1. En el menú principal entre a [Clientes (Gestión Clientes)].
2. Pulse el botón [Agregar] (ícono con el signo +, arriba a la derecha).
3. Complete el formulario. Los campos obligatorios (marcados en rojo) son:
   • Cif (cédula, RUC o pasaporte)
   • R. Social (razón social)
   • Comercial (nombre comercial)
   • Lugar (país, provincia, cantón, parroquia) — pestaña [Local.]
   • Dir.1 (dirección) — pestaña [Local.]
   • Teléfono — pestaña [Cont.]
4. Pulse el botón [Visto ✓] en la parte superior derecha para guardar.

6.2 Enviar el cliente al servidor

1. Regrese al menú principal y entre a [Datos Sync.].
2. Pulse el botón [Ejecutar ▶] y espere el mensaje de confirmación "Proceso Concluido".

6.3 Aprobación del cliente Consola · Supervisor

El cliente que usted creó queda pendiente de aprobación. En la oficina, el supervisor lo aprueba así:

1. Abrir la Consola de Gestión de Zeus Mobile y entrar a [Importación de datos / Clientes].
2. Filtrar por fecha de emisión y/o cliente y consultar con [Consultar F5].
3. Marcar el registro o registros y elegir la acción [Aprobar]. Esto crea el cliente en la base de datos de Fenix.

8 · Crear un pedido (orden de venta)

Este es el proceso principal. Siga los pasos en orden.

7.1 Seleccionar el cliente

1. Entre a [Pedidos] desde el menú principal.
2. Busque el cliente por nombre o selecciónelo de la lista. Con el ícono de los tres puntos puede filtrar por Grupo, Sub-Grupo o Ruta: elija el concepto, seleccione la opción, confirme con el visto ✓ y pulse [Aceptar].
3. Al elegir el cliente se abre el formulario del pedido. Revise la dirección de entrega (obligatoria) y, si aplica, el crédito disponible.

7.2 Agregar productos

1. Pulse el botón inferior central [Agregar +] para abrir la lista de productos.
2. Busque por código o nombre. Con el ícono del embudo puede filtrar por Categoría, Sub-Categoría o Categoría Especial.
3. Toque el producto: se abre la pantalla de cantidades y descuentos, donde elige la tarifa (lista de precios) y la presentación (unidad, caja, etc.).
4. Pulse el botón [Aceptar] para agregarlo al detalle del pedido. Repita por cada producto.

7.3 Promociones y descuentos

Las promociones se aplican automáticamente: cuando la cantidad de un producto cumple la promoción vigente, la app agrega el producto de regalo a la cesta.

Además, si usted tiene el permiso habilitado, puede asignar hasta el 100% de descuento a un producto para otorgar promociones manuales tipo 12+1 (requiere que en la consola se habilite el registro del mismo producto repetido en el pedido).

7.4 Revisar el detalle y los totales

Pulse el botón inferior central para ver todos los artículos del pedido; allí puede eliminar líneas con la ✕. Antes de guardar revise Subtotal, Descuento, IVA y Total.

7.5 Guardar y enviar constancia

1. Pulse el primer botón superior derecho [Guardar ✓].
2. La app pregunta si desea enviar el pedido por correo al cliente como constancia. Puede aceptar o cancelar.
3. El pedido queda guardado en el teléfono y pendiente de sincronizar.

7.6 Sincronizar el pedido

Vaya a [Datos Sync.] en el menú principal, pulse [Ejecutar ▶] y espere el mensaje "Proceso Concluido".

7.7 Aprobación del pedido Consola · Supervisor

1. En la Consola de Gestión, entrar a [Importación de datos / Pedidos].
2. Filtrar por fecha de emisión y/o cliente y consultar con [Consultar F5].
3. Marcar los registros y elegir [Aprobar]. El pedido se crea en Fenix y queda disponible para facturación.

9 · Registrar un recibo de cobro

Con esta opción registra los pagos que recibe de los clientes contra sus documentos pendientes (facturas por cobrar).

8.1 Seleccionar el cliente

Entre a [Cartera (Deudas Pendientes)]. La lista muestra por cliente la deuda total, el número de documentos y los días de vencimiento con un código de colores:

8.2 Asignar el valor cobrado

1. Abra el cliente: verá sus facturas ordenadas por edad de cartera (la más vencida primero).
2. Digite el valor recibido en el campo [Cobro:].
3. Pulse el botón distribuir (calculadora) y confirme: la app reparte el importe entre los documentos, saldando primero el más vencido. También puede escribir el valor factura por factura.

8.3 Registrar las formas de pago

1. Pulse el segundo botón superior derecho [Agregar] para abrir [Datos – Formas de pago].
2. Combine los tipos de pago necesarios: efectivo, cheque, tarjeta de crédito, depósito. Para cheques registre banco, número y fecha.
3. Verifique que el total asignado cuadre con el valor del recibo (columna Diferencia en 0.00).
4. Guarde con el botón superior derecho [Guardar]. La app pregunta si desea enviar el recibo por correo al cliente como constancia.

8.4 Sincronizar el cobro

Igual que con los pedidos: [Datos Sync.] → [Ejecutar ▶] y espere la confirmación.

8.5 Aprobación del cobro Consola · Supervisor

1. En la Consola de Gestión, entrar a [Importación de datos / Cobros].
2. Filtrar por fecha de emisión, cliente y/o vendedor y consultar con [Consultar F5].
3. Marcar los registros y elegir [Aprobar]. Esto crea los cobros múltiples en la base de datos de Fenix.

8.6 Eliminar un recibo en Fenix Consola · Supervisor

Si el proceso lo amerita, el cobro ya aprobado puede eliminarse dentro de Fenix:

1. Abrir Fenix Pro y entrar al menú [Ctas. X Cobrar / Cobros Múltiples R2 V.2].
2. Buscar el cliente con el botón de la lupa frente al campo cliente.
3. Seleccionar el recibo, pulsar el botón eliminar y confirmar el mensaje (Enter o botón ✓; ✕ para cancelar).

10 · Rutas y visitas

Las rutas definen qué clientes visita cada día. Las visitas dejan constancia (con GPS) de que usted estuvo donde el cliente.

9.1 Creación de rutas Consola · Supervisor

Antes de ver rutas en el teléfono, alguien debe crearlas en la consola:

1. Abrir la Consola de Gestión → [Gestión de Rutas / Configuración de Rutas por vendedor].
2. Hacer doble clic sobre el vendedor, digitar el nombre de la ruta, elegir el día y, si corresponde, marcarla como principal (solo una principal por día).
3. Pulsar [Buscar Clientes +]: se abre una pantalla con filtros por Grupos y/o Zonas. Consultar con [Consultar F5], desmarcar los clientes que no forman parte de la ruta y pulsar [Aceptar].
4. Confirmar y guardar con [Guardar] o la tecla F12.

9.2 Trabajar con la ruta en el teléfono

1. Entre a [Rutas (Gestión Visitas)] en el menú principal.
2. Seleccione la ruta a seguir del día. La marcada como Ruta Principal aparece resaltada.
3. Se muestra el itinerario: los clientes en orden, con dirección, teléfonos y ubicación.

9.3 Registrar una visita manual

Las visitas se generan automáticamente al registrar pedidos o cobros. Para dejar constancia de una visita sin venta (por ejemplo, el local estaba cerrado o el cliente no compró):

1. En la lista de clientes del módulo, toque el cliente. Con el embudo puede filtrar por RUC, Razón Social, Grupo o Sub-Grupo.
2. En el listado de visitas del cliente, toque el ícono del camión.
3. Confirme el mensaje "Desea añadir una nueva visita" con [YES].

9.4 Seguimiento de visitas Consola · Supervisor

En la consola, opción [Gestión de Rutas / Visitas], se pueden revisar las visitas realizadas de dos maneras:

• En lista: las visitas se categorizan por Visita Manual, Pedido o Cobro.
• En mapa: con los filtros obligatorios de fecha de emisión y vendedor, pulse [Visualizar Mapa] para ver los puntos de visita.

11 · Sincronización

Sincronizar es enviar sus pedidos, cobros, clientes y visitas al servidor de la empresa.

• Automática: si está En línea, al guardar un pedido o cobro la app intenta enviarlo enseguida.
• Manual: menú principal → [Datos Sync.] → [Ejecutar ▶]. Úsela cuando recupere señal o al final de la jornada.
• Estado: los documentos pendientes se marcan como enviados cuando el servidor los confirma. En la pantalla de sincronización, la pestaña Local muestra lo pendiente en el teléfono y Nube lo ya recibido.

12 · Mensajes comunes y soluciones

13 · Buenas prácticas

• Sincronice seguido (y siempre antes de descargar datos o cerrar la jornada).
• Descargue datos cada mañana, antes de iniciar las labores, para trabajar con tarifas, stock y cartera al día.
• Haga las descargas con Wi-Fi y batería suficiente.
• Revise los totales y las promociones antes de guardar cada pedido.
• Verifique el cuadre del recibo (formas de pago + retención) antes de guardar un cobro.
• Mantenga el GPS activado para que las visitas queden georreferenciadas.
• Si algo falla, primero revise su conexión y el modo de trabajo.

14 · Glosario

↑ Volver al inicio